Защита потребительских прав и интересов граждан

22 апреля в Совете Федерации Федерального собрания РФ состоялся «круглый стол» на тему «Роль органов местного самоуправления как участников Национальной системы защиты прав потребителей в обеспечении защиты прав и интересов потребителей». В мероприятии приняли участие председатель Комитета СФ по федеративному устройству, региональной политике, местному самоуправлению и делам Севера Олег Мельниченко, первый заместитель председателя этого Комитета СФ Андрей Шевченко, исполнительный директор Совета муниципальных образований Московской области Олег Иванов, представители региональных органов государственной власти, научного и экспертного сообщества. Первый заместитель председателя Комитета Совета Федерации по экономической политике Вячеслав Тимченко в своём выступлении подчеркнул, что одним из важнейших вопросов, которые относятся к сфере внимания органов местного самоуправления, является защита потребительских прав и интересов граждан, проживающих на территории муниципального образования. «Именно в муниципальные органы люди в первую очередь обращаются за помощью для решения своих жизненно важных потребительских вопросов и проблем». Таких обращений ежегодно становится всё больше, отметил сенатор. «Как показывают опросы, их не менее 500 тысяч в год, что, соответственно требует от органов и должностных лиц местного самоуправления эффективного участия в защите интересов широкого круга потребителей». Он подчеркнул, что органы местного самоуправления включены в Национальную систему защиты прав потребителей, разработана и утверждена Стратегия государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года. В Стратегии также предусмотрено дальнейшее расширение прав и полномочий органов местного самоуправления в области защиты прав потребителей. В работе «круглого стола» приняли участие представители Всероссийского совета местного самоуправления, руководители муниципалитетов. В их числе - заместитель главы администрации г.о. Мытищи Ирина Шилова и руководитель исполкома ВСМС Валентин Иванов. Олег Мельниченко вручил им благодарности Всероссийского совета по местному самоуправлению за личный вклад в развитие местного самоуправления. «Из более 54 тысяч обращений в муниципалитет по защите прав потребителей поступает не более 500. Основной мотив обращений – более 80% на некачественный товар, 10% связано с обменом товаров ненадлежащего качества. Самое главное в нашей консультации заключается в том, чтобы научить потребителя грамотно себя вести в сложившейся ситуации», - сказала Ирина Владимировна. На встрече озвучено предложение по созданию рейтинга предприятий, которые недобросовестно относятся к своей деятельности. В Мытищах такой рейтинг уже существует. «Мы пользуемся подобным реестром, и когда у нас спрашивают о каком-то хозяйствующем субъекте, то в рамках того, будет ли он являться лицензиатом того или иного вида деятельности. Хотелось бы в преддверии всех лицензионных мероприятий высказывать мнение муниципалитета, - пояснили Ирина Шилова. Участники мероприятия рассмотрели инновационный подход в сфере контроля за соблюдением прав и интересов граждан, роль общественных организаций в решении проблем местного значения.