Центр управления регионом определил алгоритм отработки заявок

22 апреля состоялась встреча заместителя руководителя главного управления «Государственная жилищная инспекция Московской области» Константина Кушнарёва с представителями управляющих компаний городского округа Мытищи. Присутствовали также заместитель главы администрации округа Александр Бирюков и начальник управления ЖКХ Александр Черняев. Мероприятие проходило в рамках партийного проекта Единой России «Городская среда». С 1 января 2019 года начал функционировать единый Центр управления регионом, куда поступают все основные обращения от граждан, портала «Добродел», Единой дежурно-диспетчерской службы, горячих линий губернатора, профильных ведомств, муниципалитетов, отраслевых систем. Информационные системы принимают данные в круглосуточном режиме по всем сферам жизнедеятельности. Специально в ЦУР обращаться не надо, вся информация поступает туда автоматически. Как только заявка поступает в ЕДДС, на Добродел или в другую службу, аккумулированную с Центром управления регионом, она тут же туда и перенаправляется. Как пояснил Константин Кушнарёв, эти обращения обрабатываются, определяются болевые точки Московской области, так называемая «красная зона», и затем принимаются решения. «Основная задача состоит в том, чтобы с нашей стороны как государственного жилищного контроля, заявки, которые попадают в жилищно-коммунальную сферу, быстро и оперативно отрабатывались в течение суток», - сказал он. На встрече была показана презентация Центра управления регионом, а также алгоритм отработки заявок. До органов местного самоуправления и управляющих организаций доведена информация о том, как и в какие сроки должны быть отработаны обращения граждан. Управляющие компании таким образом будут знать, какая проблема имеется на данный момент и в каком месте. По итогам отработки заявок, поступивших в ЦУР с начала года, определились муниципальные образования, попавшие как в «красную», так и в «зелёную» зону. Городской округ Мытищи не вошёл ни в одну из них.